06 / 联系我们
找到客服，把问题一次说清
通勤路上发现旧版入口打不开，或者想核对某个版本节点的变化，直接打电话、写信都可以。 杏彩赛场在工作日 09:00–18:00 有人守着这两个渠道；下面把联系方式、办公地址， 以及反馈时最好一并带上的材料整理在一起。
直接联系
电话求快，邮件求全
能一句话说清的走电话；需要留证据、带截图、写清版本号的走邮箱。两边都是同一个人在看。
办公地址
要过来，先打个招呼
浙江省杭州市滨江区江晖路1888号杏彩大厦12层
如果打算当面沟通，建议先通过电话或邮箱问一下当天的安排，免得白跑一趟。 出门前把楼栋和楼层再核对一遍，位置以这里写的为准。
看联系方式
反馈准备
带上这几样，回复会快很多
客服邮箱 kefu@sprint-xingcai.com.cn 在工作日 09:00–18:00 内回复。 旧版入口与版本号使用记录相关的问题，建议在邮件里附截图说明，我们对着图找问题，比来回追问省时间。
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01
旧版入口打不开
附上当时的页面截图，再写清手机型号与系统版本，能分开判断是入口位置变了还是设备兼容的问题。
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02
版本号记录对不上
写清楚你看到的版本号，以及是在哪个入口看到的。同一版本在不同设备上的显示位置可能不一样。
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03
检索结果不是想要的
把输入的搜索词和你期望找到的栏目写下来。球队名、赛事名、赛季、版本号可以组合着查。
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04
内容目录找不到条目
说明赛季、球队或赛事类型，我们按这三个维度帮你把对应的资料位置指出来。
商务与内容合作
想把资料用起来，从这里开口
内容目录对接、赛季资料回翻、版本记录查询，以及战报与前瞻的引用场景，都可以通过客服邮箱发起。 邮件里写清合作方向、涉及的赛季和大致时间安排，会更快对上合适的人。
- 内容目录长期对接：按赛季、球队、赛事类型梳理可用条目
- 历史赛季回翻：从 2014 赛季起的资料检索与调取
- 版本记录查询：确认某个节点的用途与功能变化
- 内容引用沟通：战报、伤停信息与赛前前瞻的使用场景